Що робити, якщо юридичною особою до Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань не внесено інформацію про про кінцевих бенефіціарних власників

підкажіть, яку інформацію зазначити у звіті про КБВ юридичної особи ТОВ, якщо при перевірці інформації на порталі відсутня інформація. На порталі є інформація про засновників, а саме їх прізвища, імя та побатькові, хто яку частку вніс в грн. і те що питання вирішуються загальними зборами і все. Поле де заначається інформація про КБВ пусте. Звязалася з керівником юридичної особи, він відповів що незнають коли внесуть інфу про КБВ тому що один із засновників не на місці і він не може без нього внести інформацію в державного реєстратора. Що роботи в такому випадку?