Договір про надання послуг є одним із найпоширеніших видів цивільно-правових договорів, який застосовується як у господарській діяльності, так і у сфері публічних закупівель. Шляхом укладення таких договорів замовники забезпечують виконання широкого спектра своїх потреб — від консультаційних та інформаційних послуг до технічного обслуговування, охорони чи навчання персоналу тощо.
Водночас під час формування проєкту договору та виконання договору нерідко виникають питання щодо правильного визначення предмета договору, його істотних умов, відмежування послуг від робіт тощо. Тому далі з’ясуємо ключові аспекти, які слід врахувати при формуванні проєкту договору про надання послуг, зокрема його правову природу та які умови слід передбачити в такому договорі.
Правове регулювання договору про надання послуг
Правове регулювання договору про надання послуг здійснюється Главою 63 Цивільного кодексу України (далі-ЦКУ).
Так, згідно статті 901 ЦКУ за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов'язання.
Стаття 902 ЦКУ визначає, що виконавець повинен надати послугу особисто.
У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору.
В свою чергу, правове регулювання окремих видів послуг містяться в інших положеннях ЦКУ, зокрема главах 64 - 74.
Істотні умови договору про надання послуг
Відповідно до частини 1 статті 638 ЦКУ договір є укладеним, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору.
Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Разом з тим, норми статті 901 ЦКУ не визначають окремих вимог щодо визначення істотних умов.
Тому варто визначити, що єдиною «обов’язковою» істотною умовою для договору про надання послуг є предмет договору – послуга, яка згідно статті 177 ЦКУ визначена як самостійний об'єкт цивільних прав.
При цьому, згідно зі статтею 6 ЦКУ сторони вільні в укладенні договору, виборі контрагента і визначенні умов договору з врахуванням законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
Таким чином, з огляду на приписи розглянутих норм, до істотних умов договору про надання послуг, окрім предмету договору, варто віднести і інші умови, зокрема ціну, строк дії договору, а також умови, визнані такими за законом, зокрема, якщо такі умови є визначеними для окремих видів послуг.
До прикладу, в договорі умову, яка визначає, які умови варто вважати істотними доцільно визначити наступним чином:
«Істотними умовами цього Договору є предмет договору, ціна та строк дії договору, а також умови, визнані такими за законом. Інші умови Договору про закупівлю істотними не є та можуть змінюватися відповідно до норм Цивільного кодексу».
В свою чергу, щоб визначити істотні умови для певних видів послуг слід звернутися до відповідних глав ЦКУ - 64 - 74.
Хто є сторонами договору про надання послуг?
З аналізу положень ЦКУ вбачається, що сторонами договору про надання послуг є виконавець та замовник, якими можуть бути фізичні (громадяни України, іноземні громадяни, особи без громадянства) і юридичні особи (підприємства установи, організації усіх форм власності і господарювання, а також приватні підприємці).
Окрім цього, варто врахувати, що для окремих видів послуг положення ЦКУ визначають певних спеціальних суб’єктів, які можуть бути сторонами договору.
Наприклад, сторонами договору перевезення вантажу є перевізник та відправник.
Відмінність договору про надання послуг від договору підряду
При укладенні окремих видів договорів не завжди легко визначити їх правову природу. Зокрема, схожі ознаки мають договори про надання послуг та договори підряду. Водночас для правомірного укладення договору та правильного визначення предмета закупівлі важливо чітко розмежовувати ці види договорів.
Законодавство у сфері публічних закупівель класифікує предмети закупівель на послуги та роботи, за результатами яких укладаються відповідно договори про надання послуг або договори підряду. Таке розмежування важливе для визначення предмета закупівлі, але не підміняє цивільно-правову кваліфікацію договору.
Водночас відповідно статті 901 ЦКУ за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
Згідно зі статтею 837 ЦК України за договором підряду одна сторона (підрядник) зобов'язується на свій ризик, виконати певну роботу за завданням іншої сторони (замовника), а замовник зобов'язується прийняти та оплатити виконану роботу.
Отже, ключовою ознакою розмежування є характер результату:
- для договору підряду результат робіт має матеріальне вираження та може бути переданий замовнику;
- для договору про надання послуг корисний ефект полягає у самому процесі діяльності, який споживається під час її здійснення.
Таким чином, якщо метою є досягнення конкретного матеріального результату (створення, переробка, ремонт речі тощо), правовідносини слід кваліфікувати як підряд. Якщо ж результат невіддільний від процесу діяльності виконавця, йдеться про договір про надання послуг.
Окрім цього, наведеної позиції дотримується Верховний суд України.
Постанова Верховного суду у складі колегії суддів Касаційного господарського суду від 03.11.2020 у справі № 920/611/19
Витяг з постанови суду: за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором (стаття 901 ЦК України).
За договором підряду одна сторона (підрядник) зобов`язується на свій ризик виконати певну роботу за завданням другої сторони (замовника), а замовник зобов`язується прийняти та оплатити виконану роботу. Договір підряду може укладатися на виготовлення, обробку, переробку, ремонт речі або на виконання іншої роботи з переданням її результату замовникові (стаття 837 ЦК України).
Верховний Суд відзначає, що предметом договору про надання послуг є вчинення виконавцем певних дій або здійснення певної діяльності.
Предметом договору є надання послуг різного роду за завданням замовника. Специфічні характеристики послуги відрізняють її від товару. Для послуги характерна непомітність (її не можна взяти в руки, зберігати, транспортувати, складувати); послуга є невичерпною (незалежно від кількості разів її надання її власні кількісні характеристики не змінюються). Всім послугам властива одна спільна ознака - результату передує здійснення дій, які не мають матеріального змісту, тобто під час надання послуг продається не сам результат, а дії, які до нього призвели.
Послуги відрізняються також від робіт. Якщо у зобов`язаннях підрядного типу результат виконаних робіт завжди має речову форму, то у зобов`язаннях про надання послуг результат діяльності виконавця не має речового змісту. Корисний ефект від діяльності з надання послуги полягає не у вигляді певного осяжного матеріального результату, як це має місце при виконанні роботи, а полягає в самому процесі надання послуги. Сама ж послуга споживається у процесі її надання, тому її визначають як діяльність, спрямовану на задоволення будь-яких потреб.
До того ж необхідно звернути увагу на умову про ризик: відповідно до статті 837 ЦК України підрядник зобов`язується виконати певну роботу на власний ризик, а конструкція статті 901 ЦК України такого застереження не містить.
Підсумки
- За договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
- До істотних умов договору про надання послуг законодавство відносить предмет договору. Водночас до істотних умов договору варто віднести також ціну, строк дії договору, а також умови, визнані такими за законом, зокрема, якщо такі умови є визначеними для окремих видів послуг.
- Сторонами договору про надання послуг є виконавець та замовник, якими можуть бути фізичні (громадяни України, іноземні громадяни, особи без громадянства) і юридичні особи (підприємства установи, організації усіх форм власності і господарювання, а також приватні підприємці).